গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

365bet ee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

365bet ee-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL 256-bit
এনক্রিপশন সুরক্ষা
শূন্য বিক্রয়
তৃতীয় পক্ষে ডেটা বিক্রয় নেই
২৪ ঘণ্টা
ডেটা অনুরোধ সাড়া সময়
GDPR সামঞ্জস্য
আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ
ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

365bet ee আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে 365bet ee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই।

এই গোপনীয়তা নীতি 365bet ee-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

সহজ কথায়: 365bet ee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনাকে আরও ভালো পরিষেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।

এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ পাঠাবো। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

365bet ee বিভিন্ন উদ্ দ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
  • পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)

পরিচয় যাচাইকরণের জন্য সংগৃহীত তথ্য (KYC):

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • সেলফি বা ফটো যাচাইকরণ

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

আইপি ঠিকানা
ডিভাইসের ধরন
ব্রাউজার তথ্য
সেশন সময়
ক্লিক ও নেভিগেশন
সংযোগ তথ্য

লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:

  • ডিপোজিট ও উইথড্রলের ইতিহাস
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
  • বেটিং কার্যকলাপের রেকর্ড
  • বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ইতিহাস
নোট: 365bet ee কখনো সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
ধারা ০৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

365bet ee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি না।

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) জাতীয় পরিচয়পত্র, ছবি আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, আচরণগত তথ্য বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগের তথ্য, সমস্যার বিবরণ চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
মার্কেটিং ও প্রমোশন ইমেইল, পছন্দ তথ্য সম্মতি (অপ্ট-ইন)
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ বেটিং আচরণ, সময় ব্যয় বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা

365bet ee-র মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। ইমেইলের নিচের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ধারা ০৪

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

365bet ee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য স্বীকৃত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা আইনি বাধ্যবাধকতা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রতিরোধে শিল্প-মানের জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ও গ্রাহক সেবা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার 365bet ee-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
ধারা ০৫

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

365bet ee আপনার ডেটা সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাইকরণ।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম সক্রিয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য সিস্টেমে সংরক্ষণের সময় মাস্ক করা থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন: যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে, তাহলে 365bet ee ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করবে।
ধারা ০৬

কুকি নীতি

365bet ee ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা, প্রাথমিক কার্যকারিতা সেশন শেষ পর্যন্ত
পছন্দ কুকি ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং সংরক্ষণ ১ বছর
অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ, পারফরম্যান্স উন্নতি ২ বছর
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানো ৯০ দিন

আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৭

আপনার ডেটা অধিকার

365bet ee আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

০১
অ্যাক্সেসের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
০২
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
০৩
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
০৪
প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধতার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
০৫
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
০৬
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
অধিকার প্রয়োগ করতে: support@365betee.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবো। পরিচয় যাচাইকরণের পরেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
ধারা ০৮

ডেটা সংরক্ষণকাল

365bet ee আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • KYC নথি: যাচাইকরণের পর ৫ বছর।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত।
  • অ্যানালিটিক্স ডেটা: সর্বোচ্চ ২ বছর (বেনামী আকারে)।

সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

ধারা ০৯

নাবালক সুরক্ষা

365bet ee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স যাচাই করা হতে পারে।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান 365bet ee ব্যবহার করছে বলে মনে হলে অবিলম্বে support@365betee.com-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেবো।
ধারা ১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@365betee.com
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধ ২৪ ঘণ্টা, জটিল অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে

আমাদের সাথে যোগাযোগ করার পরেও আপনার অভিযোগ সমাধান না হলে, আপনি সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।

কেন আমরা আলাদা

365bet ee-র গোপনীয়তা সুরক্ষার বিশেষ সুবিধা

আমরা শুধু নীতি লিখি না — প্রতিদিন আপনার তথ্য সুরক্ষায় সক্রিয়ভাবে কাজ করি।

সামরিক মানের এনক্রিপশন
আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত — ব্যাংক ও সামরিক বাহিনী যে মান ব্যবহার করে, 365bet ee-তে সেই একই প্রযুক্তি।
ডেটা বিক্রয় নিষেধ
365bet ee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনাকে আরও ভালো পরিষেবা দিতে কাজে লাগে।
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। 365bet ee-তে আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজেই।
আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি। আপনি সর্বোচ্চ আইনি সুরক্ষা পাচ্ছেন।
তাৎক্ষণিক লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে। স্বচ্ছতাই আমাদের মূলনীতি।
২৪/৭ প্রাইভেসি সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই 365bet ee-তে যোগ দিন

স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি, আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ও বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা — সবকিছু একসাথে পাচ্ছেন 365bet ee-তে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ ডেটা বিক্রয় নেই ১৮+ শুধুমাত্র
English